Termini e Condizioni

I corsi e i servizi della DALB Academy sono offerti da Daniele Alberghini, professionista, P.IVA 02031700384, con sede in Via Maestra Grande 56 int. 2, 44045 Renazzo (FE), Italia (di seguito «il professionista»).

Telefono: +39 380 416 3917
Email: daniele.alberghini@gmail.com
PEC: daniele.alberghini@arubapec.it
Modulo di contatto: pagina Contatti

I Termini si applicano a chi naviga il sito, a chi si iscrive a una lista d'attesa e a chi acquista un corso. La versione in vigore al momento dell'ordine è quella che si accetta nel checkout; la data della versione accettata viene registrata sull'ordine e sull'iscrizione.

È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Chi acquista con partita IVA o per la propria attività è un cliente professionale: i diritti che il Codice del consumo (d.lgs. 206/2005) riserva ai consumatori, come il recesso, la garanzia di conformità e il foro del consumatore, spettano solo ai consumatori.

Il contratto si conclude in lingua italiana.

Ogni corso è offerto in una sola modalità, indicata nella sua pagina e nel riepilogo dell'ordine:

• Corso dal vivo: incontri in diretta con date e orari dell'edizione (classe) scelta, con i servizi indicati nella pagina del corso, per esempio area riservata, calendario, chat con il docente e attestato.
• Corso On-demand: lezioni video registrate, fruibili online in qualsiasi momento per tutta la durata dell'accesso, con i contenuti indicati nella pagina del corso (vedi punto 4).

Le caratteristiche essenziali di ciascun corso (programma, modalità, durata dell'accesso o calendario, contenuti inclusi, prezzo, condizioni dell'attestato) sono descritte nella pagina del corso e riassunte nel checkout prima del pagamento. In caso di differenze prevalgono le informazioni mostrate nel riepilogo dell'ordine.

Cosa comprende. L'accesso personale alle lezioni attive del percorso, organizzate in moduli, con il salvataggio del punto in cui ti sei fermato; i sottotitoli e i materiali allegati alle lezioni, quando la pagina del corso li indica; l'attestato alle condizioni del punto 10; una call dedicata di 30 minuti con il docente, alle condizioni del punto 5.

Durata dell'accesso. La durata è indicata nella pagina del corso e nel checkout, in giorni (o in anni, quando è un multiplo esatto di 365 giorni), e decorre dal momento in cui l'ordine viene confermato. Alla scadenza l'accesso alle lezioni e ai materiali termina; la data di scadenza è sempre visibile nella tua area riservata. Se l'accesso viene sospeso (punto 8), il tempo della sospensione non si consuma e viene restituito alla riattivazione.

Come si fruisce. Le lezioni si guardano in streaming dall'area riservata, con un browser aggiornato e una connessione a internet adeguata; non sono scaricabili. I video e i materiali sono conservati in uno spazio privato e si aprono solo con un collegamento temporaneo riservato a chi ha un accesso valido.

Progresso. Per riprendere la visione e verificare il completamento, la piattaforma registra le parti di ciascuna lezione che hai effettivamente guardato. Una lezione è completata quando hai guardato almeno la percentuale indicata nella pagina del corso.

L'acquisto di un corso On-demand comprende una call individuale di 30 minuti con il docente, per domande, approfondimenti o la correzione degli esercizi del corso. Si richiede dall'area riservata indicando da una a tre disponibilità; il professionista ne accetta una oppure propone di concordare un'altra data. Proporre nuove date dopo un rifiuto non consuma la call.

La call si svolge in videochiamata tramite il collegamento comunicato nell'area riservata e per email, su un servizio di videoconferenza di terzi. È valida per la stessa durata dell'accesso al corso: se l'accesso è sospeso è sospesa anche la call, e alla scadenza dell'accesso la call non ancora svolta decade. Si considera fruita quando è stata svolta. Non è cedibile, non è convertibile in denaro e non comporta rimborsi se non viene utilizzata.

La call inclusa è distinta dalle consulenze individuali di un'ora, che quando disponibili si acquistano separatamente alle condizioni indicate nella relativa offerta.

Iscriversi a una lista d'attesa è gratuito e non obbliga ad acquistare. Per un corso dal vivo ricevi un avviso quando si apre una nuova edizione; per un corso On-demand in prelancio ricevi un'email quando si apre la vendita, con l'eventuale codice sconto indicato nella pagina di iscrizione.

I codici sconto funzionano così:

• si può usare un solo codice per ordine e i codici non sono cumulabili;
• ogni codice vale per i corsi, nel periodo (in ora italiana) e per il numero di utilizzi indicati nella comunicazione che lo accompagna; oltre quei limiti il checkout lo rifiuta;
• lo sconto e il totale sono calcolati dal sistema e mostrati nel riepilogo prima della conferma: fa fede quel riepilogo;
• durante il pagamento l'utilizzo del codice resta riservato per un tempo limitato e viene rilasciato se l'ordine non si completa;
• un codice usato in un ordine concluso resta consumato anche in caso di recesso o rimborso;
• i codici non sono convertibili in denaro né cedibili a pagamento.

I prezzi sono in euro. Il totale mostrato nel riepilogo prima della conferma è l'importo complessivo dovuto, comprensivo di eventuali imposte e degli sconti applicati; non ci sono costi aggiuntivi di consegna.

Il checkout si svolge in tre passi: Accesso (con il tuo account o, se non ne hai uno, creandolo in quel momento con la tua email e una password), Fatturazione e Pagamento. Non esiste una registrazione separata dall'acquisto: l'account nasce solo nel checkout e serve a fruire del corso acquistato.

Il pagamento avviene con i metodi mostrati nel checkout, gestiti da Stripe (per esempio carta di pagamento e, quando disponibili, Klarna o Satispay). Se scegli il pagamento a rate con Klarna, il finanziamento è un contratto tra te e Klarna, soggetto alla sua valutazione e alle sue condizioni; l'importo della rata è calcolato e mostrato da Klarna tramite Stripe. Per il professionista l'ordine si considera pagato per intero.

Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato. Se un codice sconto porta il totale a zero, non viene chiesto alcun pagamento e il contratto si conclude quando confermi l'ordine con l'accettazione di questi Termini. In entrambi i casi ricevi per email la conferma dell'ordine, che riepiloga i dati essenziali del contratto e ti consigliamo di conservare. Per gli ordini pagati ricevi anche la ricevuta; i documenti fiscali sono emessi secondo la normativa vigente. Un ordine a totale zero riceve una conferma d'ordine, non una ricevuta.

Se il pagamento non va a buon fine o viene interrotto (per esempio chiudendo la finestra di Klarna), l'ordine non si conclude e puoi riprovare dal checkout.

L'account e l'accesso ai corsi sono personali: non puoi condividere le credenziali né consentire ad altri di seguire il corso con il tuo account. Sei tenuto a fornire dati veritieri e a custodire le credenziali; se sospetti un uso non autorizzato, scrivi subito ai recapiti del punto 1.

Il professionista può sospendere l'accesso a un corso solo per un motivo giustificato, per esempio condivisione delle credenziali, diffusione non autorizzata dei contenuti, contestazione o storno del pagamento in corso di verifica, o esigenze di sicurezza. Ti comunica il motivo per email o direttamente. Durante la sospensione la durata dell'accesso si ferma e alla riattivazione ti viene restituito il tempo non goduto.

L'accesso viene revocato quando il contratto cessa: dopo un recesso o un rimborso integrale, oppure in caso di violazione grave di questi Termini, previa comunicazione motivata. Puoi sempre contestare una sospensione o una revoca scrivendo ai recapiti del punto 1. Restano salvi i tuoi diritti di legge.

Le date degli incontri sono indicate nella pagina del corso, nel checkout o nelle comunicazioni successive. Per esigenze organizzative o di forza maggiore il professionista può spostare singoli incontri, comunicandolo con un preavviso ragionevole e offrendo una soluzione equivalente (nuova data, registrazione o altra misura). Se un corso viene annullato prima dell'inizio e non accetti una riprogrammazione, ricevi il rimborso integrale.

L'assenza a uno o più incontri per motivi personali non dà diritto a rimborso, fermi i diritti di legge.

L'attestato si ottiene alle condizioni indicate nella pagina del corso: nei corsi dal vivo in base alla frequenza degli incontri, nei corsi On-demand completando le lezioni richieste con la soglia di visione indicata. L'attestato On-demand si richiede dall'area riservata mentre l'accesso è attivo; ti consigliamo di scaricarlo prima della scadenza.

Ogni attestato ha un numero di serie e un codice di verifica: chiunque abbia il codice può verificarne la validità su questo sito, dove sono indicati nome del partecipante, corso, data di emissione e il tipo di evidenza (frequenza o completamento delle lezioni). L'attestato può essere revocato se è stato ottenuto in violazione di questi Termini.

L'attestato certifica la partecipazione o il completamento del corso presso la DALB Academy. Salvo diversa indicazione nella pagina del corso, non è un titolo di studio né una qualifica professionale riconosciuta.

Il percorso On-demand è uno solo e può essere aggiornato durante il periodo di accesso: lezioni nuove o migliorate, correzioni, sostituzione di contenuti superati, adeguamenti tecnici o normativi. Queste modifiche non comportano costi aggiuntivi e mantengono la funzione formativa del corso descritta nella sua pagina.

Se una modifica incide in modo più che marginale sulla possibilità di usare il corso (per esempio la rimozione di una parte rilevante del programma), ti viene comunicata per email con un preavviso ragionevole, e puoi recedere dal contratto gratuitamente entro 30 giorni dalla comunicazione o dalla modifica, se successiva, ottenendo il rimborso della parte di prezzo corrispondente al periodo di accesso residuo (art. 135-vicies semel del Codice del consumo).

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla sua conclusione, salvo quanto previsto qui sotto per il corso On-demand.

Come recedere online. Dalla pagina Recedi dal contratto, raggiungibile dal fondo di ogni pagina del sito e, per gli acquisti ancora nei termini, dal tuo profilo nell'area riservata: indichi l'ordine, nome e cognome e l'email usata per l'acquisto, controlli la dichiarazione e la invii con «Conferma recesso». Ricevi subito per email una ricevuta con il testo della dichiarazione e la data e l'ora di ricezione (art. 54-bis del Codice del consumo).

In alternativa puoi inviare, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita per email a daniele.alberghini@gmail.com o per PEC a daniele.alberghini@arubapec.it, indicando nome e cognome, email usata nell'acquisto, corso, data dell'ordine e la volontà di recedere. Puoi usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Ti confermiamo la ricezione per email senza ritardo.

Corso On-demand: accesso immediato e perdita del recesso. Il corso On-demand è un contenuto digitale fornito online e l'accesso si attiva subito dopo la conferma dell'ordine. Per questo nel checkout, con una spunta separata da Termini e Privacy, ti chiediamo di dichiarare: «Chiedo di accedere subito al corso On-demand e prendo atto che, con l’attivazione dell’accesso, perdo il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del consumo).». Senza questa dichiarazione il corso On-demand non si può acquistare. Con l'attivazione dell'accesso il diritto di recesso non è più esercitabile (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del consumo); la dichiarazione, con data e ora, ti viene confermata nell'email di conferma dell'ordine. Restano i diritti in caso di difetti di conformità (punto 14) e di modifiche rilevanti del corso (punto 11).

Corso dal vivo. Nel checkout non ti viene chiesto di rinunciare al recesso: puoi esercitarlo per l'intero periodo di 14 giorni anche se hai già partecipato a un incontro, senza costi per la parte fruita.

Effetti del recesso. Ti rimborsiamo quanto pagato senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto (per un pagamento con Klarna il rimborso passa da Klarna, che aggiorna il piano delle rate), salvo tuo diverso accordo e senza costi a tuo carico. Con il recesso termina l'accesso al corso, alla call inclusa non ancora svolta e ai materiali, e decade la possibilità di richiedere l'attestato; il codice sconto eventualmente usato non viene riattivato. Per un ordine a totale zero il recesso chiude l'accesso senza alcun rimborso da effettuare.

Oltre al recesso, il professionista rimborsa quanto dovuto per legge (per esempio in caso di annullamento del corso o di difetto di conformità non risolto). Un rimborso integrale chiude l'accesso al corso. Un rimborso parziale concordato, per esempio come riduzione del prezzo, non chiude l'accesso. I rimborsi avvengono con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Il professionista è responsabile della conformità al contratto dei contenuti e servizi digitali forniti. Per il corso On-demand, che è fornito in modo continuativo per il periodo di accesso, risponde dei difetti di conformità che si manifestano durante quel periodo (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo).

Se qualcosa non funziona come previsto (una lezione che non si apre, un materiale mancante, un errore della piattaforma) scrivi ai recapiti del punto 1: hai diritto al ripristino della conformità senza spese e, se non è possibile o non avviene in un tempo ragionevole, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.

Video, testi, materiali, esercizi, marchi, grafica e ogni altro contenuto dei corsi e del sito sono protetti dal diritto d'autore e dalle norme sulla proprietà intellettuale.

L'acquisto ti dà una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile di fruire del corso per la durata dell'accesso, per scopi di formazione personale e professionale. Non è consentito registrare, scaricare con mezzi tecnici, copiare, diffondere, rivendere o mettere a disposizione di terzi i contenuti, né registrare incontri e call senza consenso.

Nella chat, negli incontri dal vivo e nelle call ti chiediamo un comportamento rispettoso. Non è consentito inviare contenuti illeciti, offensivi o che violino diritti di terzi. I messaggi e gli allegati servono alla didattica e all'assistenza.

Il professionista non risponde di interruzioni o impossibilità di accesso dovute a forza maggiore, guasti della rete o dei dispositivi dell'utente, o indisponibilità temporanee di fornitori terzi non imputabili a lui, fermi i diritti del consumatore previsti ai punti 12, 13 e 14.

Nessuna clausola di questi Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce al consumatore in modo inderogabile.

Le informazioni su come il sito e i servizi soddisfano i requisiti di accessibilità sono nella Dichiarazione di accessibilità, dove trovi anche come segnalare un problema.

Puoi inviare un reclamo ai recapiti del punto 1, descrivendo il problema e indicando l'ordine: ti rispondiamo per iscritto, di norma entro 14 giorni.

Se sei un consumatore puoi inoltre rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dal Codice del consumo, o, per le controversie transfrontaliere, al Centro europeo consumatori. Resta sempre possibile rivolgersi al giudice competente.

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell'Unione europea conservi la tutela delle norme inderogabili del tuo Paese.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Ferrara.

I Termini possono essere aggiornati per cambiamenti normativi, tecnici o dell'offerta. La versione pubblicata su questa pagina vale per gli ordini successivi alla sua pubblicazione; agli ordini già conclusi si applica la versione accettata al momento dell'acquisto, salvo le modifiche del corso On-demand disciplinate al punto 11.

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto (allegato I, parte B, del Codice del consumo).